CUÁNDO CONTACTAR CON UN GO
.Reclamaciones, quejas y explicaciones sobre baneos.
.Dudas sobre las reglas del juego.
.Quejas sobre usuarios y/o clanes.
.Cambios de cuentas.
.Cambios de maestro. En el caso de que el maestro actual esté baneado permanentemente o este inactivo más de un mes).
.Adjuntar, como mínimo, tu nick y el de la persona a denunciar (si es que la hay).
.El ticket será enviado única y exclusivamente al condado al que pertenece la cuenta.
.Para denuncias acerca de mensajes ofensivos, spam o insultos, en general todo mensaje o descripcion que creemos ofensivo dentro del juego hay que reportad el mensaje.
Las denuncias por insultos o por descripciones que sean denunciadas por mp, mail o ticket no serán atendidas.
Cómo reportar un mensaje al Go
En el mensaje que queremos reportar, hacemos click donde pone "informe"
ahí podeis poner un breve comentario indicando porque reportais dicho mensaje o dicha descripcion
CUÁNDO CONTACTAR CON UN SGO
Quejas sobre un baneo efectuado por el GO tras no haberlo quitado. Sólo se puede recurrir al SGO cuando exista error al aplicar el reglamento o quede alguna duda
en la explicación. En caso contrario, solo obtendreis la misma respuesta que el GO.
Quejas sobre un baneo efectuado por el SGO.
Quejas sobre el trato de un GO.
Dudas con la respuesta del GO, no te ha convencido tras hablar varias veces con él.
Adjuntar, tu condado, nick, y los de la persona a denunciar (si la hay).
CUÁNDO CONTACTAR CON UN GA
Ante falta de respuestas o soluciones del SGO, contacten con el GA (Administrador de juego)
Toda denuncia que se salte los rangos anteriores o no respete el periodo de tiempo de 48 horas podra no ser atendida.